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明星危机公关要注意什么?

时间 :2019-07-18 16:10:51 作者:海绵小编 热度:

互联网的迅速发展使信息传播的速度得到了极大提升,舆论八卦对于明星的窥探也不断突破限度,每天的新闻都层出不穷,尤其是正当红的小生大咖,不管走到哪里都有可能被围观,除了媒体人发出的明星舆论花边,还有路人发的偶遇明星做什么的新闻,随时都有可能登上热搜。所以,明星的生活就时时刻刻被曝光在聚光灯下,一个不小心,巨大的危机就可能接踵而至。所以,明星艺人的危机公关对于自身的发展使必不可少的。那么,明星、艺人的危机公关需要注意什么呢?

第一,在时间上一定要及时,包括及时发现问题,及时解决问题。要判断局势,迅速反应,澄清不实言论和新闻。当明星遭遇负面新闻时,其背后的团队要迅速对新闻的真假做出判断。哪怕是传闻也要向艺人了解清楚,了解情况之后,若是发现责任不在艺人方,要及时向大众澄清,在这个紧要关头,掌握好迅速是至关重要的,因为越拖延,艺人的负面形象就越深入人心


严重的话,还会影响工作上的事情。例如,经常出现在舆论版面的某明星耍大牌,虽说不排除一些明星的性格较直,但是若是被诬陷就要及时澄清。另外,判断局势要考虑到此次事件涉及什么性质的新闻、对处于什么段位的明星会产生什么样的影响,比如绯闻对大明星来讲,就没必要回应;而有损公信力的报道,比如吸毒、贪污,无论对谁,都应该及时做出反应。

第二点,在发布声明时,要注意的点更是颇多,要注意说清事实,态度也要诚恳。明星澄清负面报道最常采用的方式,就是通过官网、微博、独家合作媒体等发表声明。当明星被不实言论困扰时,一定要及时发表声明,澄清事情真相,或者第一时间向公众道歉,表明自己的立场。就像前一阵明星吸毒新闻被曝出后,其家人也在第一时间站出,向公众道歉。

还有李小璐出轨时间,贾乃亮的发博更是获得了民众的谅解,平息了舆论的浪潮,获得公众同情和理解,其结果就是获得原谅。

明星危机公关

第三点,如果事情没有到见不得人的情况,最有效的反击就是明星现身澄清,这时对明星的考验是极其重要的,毕竟临场的反应,用词的斟酌,还是媒体的捕风捉影,都会使事情朝着多面的方向发展,如果应对的好,便可以平稳度过危机,反之,则是漫长的翻身仗。明星也可以采取沉默,对于没必要回应的事情就给民众当成茶余饭后的谈资吧。

如果事件是真实的,明星确实做错了,那就要及时道歉。一位知名媒体人曾说,为自己辩解,若没有真凭实据,都是苍白无力地。若是做错了,找理由是没用的,就是要道歉,大众看的就是第一时间的态度。所以,明星作为公众人物,更应该主动承担起社会责任,以身作则。

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