企业品牌维护:网络时代企业如何做好危机公关-【良心哥】
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企业品牌维护:网络时代企业如何做好危机公关

时间 :2018-04-14 21:55:58 作者:危机公关小编

 

网络时代已经到来,企业想要发展也必须要融入到网络之中去,网络可以帮助企业塑造形象,提高知名度;也可能促使危机信息快速传播,破坏企业名声。当危机出现时,我们一定不能松懈,只有及时的应对,积极进行危机公关的工作,解决危机,长足发展。

企业品牌维护与企业网络公关

企业品牌维护与企业网络公关

因为仅仅需要一台设备,接入网络就可以发布信息,所以危机舆论是非常难以控制的,这时危机公关工作就显得非常重要了,良心哥危机公关告诉大家在面对危机公关时我们该怎么做:

  1. 一、明确每一件事都是有他发生的原因的,仔细排查找到信息的源头,查明了信息的起始点,就能及时控制信息的进一步传播。了解攻击的对象与自己的关系,也才能明确如何去应对。
  2. 二、面对民众的质疑积极回应,诚恳沟通。面对恶意诋毁自己的信息,要紧紧抓住“黄金四小时原则呃”及时、准确、真实的向媒体做出权威性的回应,让整个事件公开透明,在网络飞速发展的尽今天,只有坦诚相待才能赢得信任。
  3. 三、明白搜索引擎的重要性,合理利用它,解决危机。利用SEO优化技术,推广自己的正面报道,只要这类新闻得到推广,便会良好的排挤掉危机新闻的位置。与热门的新闻网站、微博等平台积极合作,推出自己的正面声明。通过大量且真实的正面言论,会对企业名誉的树立起到推波助澜的作用。
  4. 四、必要时动用法律的力量。利用法律的力量,正面回复负面消息的传播平台和传播者相关法律声明,站在正义的一方压倒舆论影响,必要时采取法律手段,追究心怀不轨之人的法律责任,在制裁不良行为的同时引导舆论的方向。

毫不夸张的说,网络海洋中的一条负面信息,很可能是企业从此颓败的一根导火索。已经出现了许多因为企业没有重视网络负面信息导致其大肆传播而影响到企业经营的事件,让企业辛苦经营的良好口碑在随手转发之间烟消云散。

企业在辛苦经营的同时,还不要忘记周围时刻紧盯着自己的目光,养成良好的忧患意识,积极进行企业危机公关,对网络新闻流量进行实时监控分析,在灾难发生之前化解。解决了这些干扰,企业才能更进一步发展壮大。


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