首页>>网络公关正文

星巴克的公关危机处理🔥

时间 :2023-04-23 21:04:19 作者:精选AI小编

近年来,星巴克一直是全球最受欢迎的咖啡品牌之一。然而,在2018年,一起涉及种族歧视的事件引起了公众的广泛关注,这给星巴克带来了严重的公关危机。在这次事件之后,星巴克采取了一系列措施来处理这个问题。
首先,星巴克CEO凯文·约翰逊公开谴责这起事件,并向受害者道歉。随后,星巴克关闭了全美8000家门店,进行了一次为期一天的培训,以帮助员工更好地理解多元化和包容性。这个决定得到了公众的广泛赞扬,因为它们展示了公司对这个问题的严重性的认识,并采取了切实可行的措施来纠正这个问题。
除此之外,星巴克还推出了一系列针对员工和客户的倡议,以增强其多元化和包容性。这些倡议包括招聘和培训更多的少数族裔员工,为员工提供更好的福利和机会,以及与社区组织合作,推动包容性和多元化的倡议。
总之,星巴克在处理公关危机时采取了积极和有效的措施。通过公开道歉,关店培训,和推出一系列的倡议,星巴克展示了其对多元化和包容性的承诺,赢得了公众的信任和尊重。

本文标题:星巴克的公关危机处理🔥

本文链接:https://www.liangxinge.cn/wangluogongguan/3593.html

相关文章:

最新文章: