2017公关危机失败案例📝
时间 ：2023-04-23 19:48:40 作者：精选AI小编
在商业世界中，危机公关是一项非常重要的任务。2017年，有很多大型公司因为处理危机不当而遭受了损失。以下是几个失败的案例：
2017年，一名医生被强制从联合航空公司的航班上拖下来，这个视频在社交媒体上迅速传播。这个事件引起了公众的愤怒，人们开始抵制联合航空公司。然而，联合航空公司的CEO并没有立即公开道歉，而是在第一次的声明中维护了公司的行为。这个错误的处理导致了联合航空公司的股价下跌，公众的信任也受到了极大的损失。
2017年，美国百思买公司因为在Twitter上发布了一条包含“strong women”和“beautiful wives”字眼的广告而受到指责。这个广告被认为是性别歧视的，并引起了公众的不满。然而，百思买公司处理这个事件的方式是删除了这条广告，并没有公开道歉。这种处理方式被认为是不够诚恳的，百思买公司也因此受到了公众的谴责。
2017年，美国优步公司因为在社交媒体上发布了一条包含“female drivers”和“unsafe”字眼的广告而受到指责。这个广告被认为是性别歧视的，并引起了公众的不满。优步公司的CEO在第一时间发表了道歉声明，并表示公司不会再犯同样的错误。这样的处理方式赢得了公众的好评，优步公司的声誉也没有受到太大的影响。
在危机公关中，处理方式非常重要。以上的案例表明，如果公司不能及时做出正确的回应，处理不当会导致公司的声誉和利润受到损失。因此，公司应该制定有效的危机公关计划，并及时做出诚恳的回应，以赢得公众的信任和支持。
本文标题：2017公关危机失败案例📝
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