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网络公关优缺点全面详解!

时间 :2019-02-26 14:11:07 作者:海绵小编 热度:

  网络公关又叫做线上公关,它是利用网络的一些高科技的手段例如社交媒体去塑造良好的企业形象。而实际简化来说,网络公关就是帮助企业度过危机,塑造企业形象的一个公司或者是机构团队。

  很多人觉得网络公关有什么用呢?当企业遇到危机或是有问题时,我们可以发表声明解释就好了,不需要网络公关。其实不是这样的。越是优秀的企业,越会被他人和同行恶意攻击,负面消息舆论攻击源源不断,危机来临合理的方案往往能把危机变成机遇,而网络公关公司的存在就是为了把公关危机转化为能够更上一层楼的机遇。

网络公关优缺点
 

网络公关有什么优点?主要可以分为以下四点!

  (1)受众广。据CNNIC数据,截至2012年6月底,中国网民数量达到5.38亿,互联网普及率近40%。想像一下,一个言论一旦发出,会有多少人在屏幕前接收到这个讯息,再通过这些人的传播,受众数量可想而知。

  (2)传播快。网络使信息传播突破了时间和地域限制,企业相关信息能以更快的速度在更大范围内进行传播 。随着键盘的敲落,一个言论就随着屏幕即刻传播出去,网络时代言论的发酵速度是难以估量的。一人发言,千万受众是很容易出现的状况。

  (3)投入小,效果好。与传统公关相比,网络公关成本低但消费转化率高。在所有的媒体方式中,互联网应该是成本最为低廉的了,在这个人人都具有发言权利和发言渠道的时代,公关团队借助互联网可以以最低的成本发表观点,引导舆论,树立形象。

  (4)多媒体,跨平台。网络公关可以采用文字、图片、视频等多种形式,通过电脑、手机等进行传播。网络的表现方式是丰富的,并且通过多个网络平台,多个媒体,从形式和数量上就有很大的优势。通过各个平台统一口径,说服力的作用是强大的。
 

网络公关优缺点

  那么网络公关有什么缺点那?同样网络公关的缺点也可以分为以下三点!

  第一,公关的影响因素更加多样化。建立关系是公关的核心,过去公关面对的是少量的媒体,可以引导舆论甚至操控。在网络时代公关面对的是一对一繁杂的个体关联,用户的多样性决定了公关行为不可能再有控制,而是转变为对不同特征人群的适配。根据不同受众的需求制定信息策略,是企业在今后利用微博进行公关之时需要考虑的重要问题。

  第二,企业危机出现的可能性和频率更高。在网络时代,任何一个负面信息,都有可能引爆一个事件,而且行业话题的负面信息更容易引发围观和共鸣。微博上一个个负面信息就像潜藏的火星,绝大多数的信息是由普通用户发出,缺乏足够的传播与关注,这个火星看起来微不足道,却永不熄灭,始终存在被激发的可能。这给网络公关带来极大挑战,需要企业及时发现危机并缓和。

网络公关优缺点
 

  第三,企业需要更加注重自身言行。作为新时代的高效营销工具,微博病毒式的传播营销方式,让人操作起来战战兢兢,无数惨痛的事实告诉我们,稍微说错一句话或办错一件事,哪怕是一句无伤大雅的闲话或是一件鸡毛蒜皮的小事,一旦经由网络引起了关注和围观,短时间内就可能迅速发酵,甚至形成爆炸性新闻,使企业形象遭致损失,产品遭到抵制或者诽谤,此时由于自己被置身于微博世界的漩涡中,以讹传讹带来的损失将无可估量。所以企业在微博上应谨言慎行,最好组建专业的公关团队来运营官方微博,并培养一批自己的铁杆粉丝,这样即使遇到危机也能够及时化解。

本文标题:网络公关优缺点全面详解!

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