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面对网络投诉危机公关应该怎么做

正确的处理方式是在消费者提出投诉以后，给予充分的重视，让消费者感到被尊重，同时控制事态的发展，及时关注后续，以便及时采取补救措施。...
【危机公关】 时间：2018-04-20 14:09:29

微博时代的危机公关有何特点

微博时代的危机公关应该更重视平台的特征，更重视使用者的感受，一方面防止微博带来危机事件，一方面进行形象建立。...
【危机公关】 时间：2018-04-18 14:00:42

网络时代如何做好危机公关

网络时代，信息借助网络媒体的传播，速度越来越快，难度越来越小。而且在这个人人都可以掌控自媒体，都有发言权的时代，每个人都可以说出自己想说的话，这样一来，信息就更加...
【网络危机公关】 时间：2018-04-17 18:47:21

当企业遭遇虚假新闻时应该怎么办

企业遭遇虚假新闻的状况一般有两种情况，分别是企业自身的产品宣传出现虚假新闻，和由于谣言使企业名声陷入危机，以下我们就分别来讨论一下当企业遭遇这两种情况的虚假新闻时...
【危机公关公司】 时间：2018-04-14 21:55:41

明星丑闻公关危机对明星的影响有多大?

好事不出门，坏事传千里。这句话完全就可以回答明星丑闻公关危机对明星的影响有多大。...
【公关危机处理】 时间：2018-04-09 16:05:17

危机公关声明稿应该怎么写

为了更快更好的解决网上争论不一的危机，写公关声明是企业应对舆情危机的基本手段之一，但是，能否拟写出一份好的声明稿，既体现一个企业的价值观，也体现一个企业综合公关素...
【危机公关案例】 时间：2018-04-01 14:33:58

怎么处理网络上的负面信息？

危机发生经常是很突然，没有任何警示，企业一夜间变成记者和公众关注的焦点。负面消息可能源于一个公共事件，或是企业运营状况不佳，或是经营中出现了什么差错，于是毁灭性的...
【危机公关】 时间：2018-04-01 14:18:03

从过往案例中来看旅游危机公关应该怎样做?

目前，宰客问题是最普遍出现的情况，也最具代表性。除去特殊情况(高山、海岛等地运输不便)，游客接受超出常规物价标准的消费支出，若是物有所值，还好;但若是有了不开心的经历...
【危机公关案例】 时间：2018-03-29 11:26:43

为什么有些上市公司会寻求东方财富网下的股吧删帖

我们都相信，股民对于东方财富网下的股吧下的每一篇帖子都有过研究，公司的品牌与股价都需要民众的相信，若是被其他人恶意搞怪，企业需要站出来澄清，但是如果一味的选择删帖...
【企业危机公关】 时间：2018-03-28 16:24:15

名人危机公关必须要注意的三个问题

作为一个明星，就要做好被大众消费的准备，现在随着网络的快速发展，热门普遍应用微博、贴吧等信息时刻关注明星动态，资深的追星族甚至把明星了解到了细微入骨。所以，明星和...
【网络危机公关】 时间：2018-03-21 11:25:54