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  进入自媒体时代以来,中国网民的人数已破四亿。再这个人人的随意之言都可以放大让这个社会听到的时候,人人都可能在微博热点中占据排行,在百度新闻排行上占据前位。对于想要一炮而红的人,这或许是让人开心的事情,但是新闻总有正负之分,好的问题让人脸上增光不好,但是负面新闻的出现对于不管是企业,还是个人,都是致命的打击。毕竟自己出丑了,可以被四亿多人知道,可能被那么多人辱骂,耻笑。这对身体上,心理上,都是致命一击。

  百度作为先进互联网三巨头之一,百度的搜索入口就相当于人们走进网络世界的大门。所有想要进入互联网的企业,都要从这个路口通过。想要在互联网中快速发展,都要孝敬这位老大哥。百度的搜索设置也更加体贴民情,所以用百度搜素的人的数量十分庞大。所以,一旦新闻出现在百度上,就代表着可能有四亿人了解到了你的丑闻,许多人在看你的笑话,公司已失去了一大部分人的理解。
 

百度网络公关

  例如,在全国两会上,全国代表大会、娃哈哈集团董事长宗庆后提交了一份名为《关于打击网络谣言维护企业权益的建议》。他说,去年有人炮制“科学实验”,称娃哈哈营养快线产品烘干形成凝胶“能当避孕套”,事实上这只是正常的蛋白质凝结现象,但娃哈哈品牌因为这个不实谣言,销售部少了50多亿元。网络的快速传播使得谣言得以普遍传播,而百度正是许多人觉得有公信力的网站,人们对上面的信息深信不疑,所以一旦在百度上出现了公司的负面消息,那对公司往往是致命的,不可收拾的。

  所以,企业在高速发展的同时,不少公司往往忽略了危机公关能力的同步提升。可在互联网时代,一个有名的企业或者明星一旦出现负面信息,谣言被传播的速度就像风一样,迅速刮遍大江南北。并在网上迅速被放大,虚化。假若企业缺乏舆论的敏感性,没有及时发现危机,并迅速提出应对处理危机的策略和办法,只是片面相信“清者自清,浊者自浊”,企业的诚信和形象难免会受到损害。
 

百度网络公关公关应该如何做那?

        1、查找信息源头

        为什么要先查找信息源?因为只有找到源头才能控制负面信息传播的速度,特别是一些好的门户网站的重印率非常高。如果源信息不及时处理,负面信息就会迅速传播。然后你就可以知道谁在传播,你可以更好地处理它。  

       2、通过网站官方渠道处理

  现在负面信息主要都发布在各大门户、百度知道、百度贴吧、SOSO问问、各大社区论坛、门户博客、微博等平台。当信息出现在这些平台的时候,你可以先联系一下网站,真诚得说明情况,让其帮忙处理。

  3、门户网站相关的微博

  现在很多门户网站和大型网站除了开通官方微博账户之外,相关管理团队都会开通微博的,为了能顺利获得微博认证,他们都会提供真实的信息,所以透过这些信息,你就可以准确地找到网站栏目负责人,直接联系他们来处理。

百度网络公关

  4、SEO正面信息覆盖

  在搜索引擎上面的负面信息数量超多的情况下,也可以通过大量群发正面信息来占据百度搜索结果页,来覆盖负面信息的出现。这时候就不得不提新闻营销的重要性了,除了在各大媒体上发布新闻稿件外,还可以推荐使用百度知道、百度贴吧、博客、大量群发BBS、在权重较好的分类信息网站上发布正面信息。还有就是在群建一些门户博客时,要特意加上与负面信息相应的关键词进行优化,在博客里的文章中适当加一些锚文本链接来提升排名。

  5、做好舆论引导

  经营产品户、服务过程中,难免遇到客户投诉等问题,有一些火气比较大的客户会大量发布投诉信息到各大网站,这时如果做删除或压制其实一点意义都没有,因为你删除压制的同时,他也会继续发布的,所以最佳的方法就是正面处理,赢客互动危机公关建议你主动与客户联系处理问题,并把处理结果以文章形式发布出来做好舆论引导,这样除了解决客户问题、处理负面信息问题、而且有可能会提升企业服务形象。

  6、通过危机公关公司处理

  现在网络上有很多有较强媒体资源和人脉资源的危机公关公司,通过他们也能较好处理负面信息。赢客互动根据多年危机公关经验,通过大数据针对舆情事件进行调查,确认是否为竞争对手或黑公关有意抹黑。提供完整,高效的危机公关解决方案,为你轻松解决危机困扰。